Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение 7(семи) дней после получения товара без указания причин возврата.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).
При отказе потребителя от товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки до покупателя и обратной пересылки к продавцу не компенсируется. Возврат денежных средств осуществляется не позднее, чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Информация о порядке возврата товара потребителем:
- Убедитесь, что возвращаемая вещь находится в том виде, в котором вы ее получили - сохранен товарный вид, потребительские свойства, сохранена бирка и прикрепленные ярлыки в целостности.
- Напишите нам в WhatsApp по номеру 8-961-676-59-89 (активная ссылка прикреплена на нашем сайте), мы зафиксируем факт возврата и будем ожидать трек-номер возвращаемого изделия.
- Отправьте неподошедший товар Почтой России (по адресу отделения 400078, г Волгоград, Короткая ул, 23) или ТК СДЭК (по адресу пункта выдачи Волгоград, ул. 39-й Гвардейской Дивизии, 28 (помещение III)), получатель Кадоркина Светлана, 8-961-676-59-89.
Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:
Email: bp.kids@yandex.ru
Телефон: +7 (961) 676-59-89
